Prepararse para un entrevista

Lo primero que hay que tener en cuenta para ir a una entrevista, es la presentación personal, ya que deja mucho que decir del aplicante, la puntualidad preferiblemente llegar unos 30 minutos antes de la hora que nos citaron, y el momento de la entrevista ser respetuoso, concretos, humildes y honestos con lo que nos vayan a preguntar. Pero un aspecto muy importante es tener una actitud positiva hacia nosotros mismos y hacia la empresa, y poder trasmitirla  al entrevistador.

# 12 Habilidades para satisfacer al cliente

En los trabajos nos encontramos personas con todo tipo de personalidades, unas fáciles y otras difíciles de tratar, pero esto es lo que nos hace aprender y saber controlar nuestro carácter, para así hacer nuestra tarea de la mejor manera, por que el cliente siempre tiene la razón.

Hace un tiempo tuve la oportunidad de trabajar directamente con servicio al cliente en 2 ocasiones, en las que me enseñaron a ser más humilde y tener más paciencia, ya que a como me topaba a personas que te miran arriba del hombro, podría tratar personas hasta descalzas que casi ni pueden ni hablar, pero a los 2 tenía que tratarlos por igual,  porque los dos eran clientes  y eran los que hacían surgir a la empresa.

Capitulo #11 Habilidades políticas positivas

Cuando una persona llega nueva a un trabajo X, en lo primero que nos fijamos es en la impresión que nos da a primera vista, pero luego nos involucramos en sus capacidades y habilidades interpersonales, por lo que uno como trabajador tiene que saber manejarlas como la responsabilidad, honestidad y poder, pero este último es el de mayor cuido ya que hay que utilizarlo como medio para crecer como personas y profesionales, influyendo en la toma de decisiones de una empresa. De igual manera la táctica empleada con nuestros compañeros dentro de la organización es de suma importancia ya que se pone en práctica las políticas positivas que queremos inculcarle al resto, como hacerles saber de que ellos también importan.